Managementul resurselor umane
Curs de specializare
Condiţii de participare:
Studii Superioare
9 iunie – 9 iulie 2011, orele 16,00 – 20,00 în zilele de marţi şi joi
Tematica:.Consilierea celorlalţi manageri în probleme de resurse umane.Coordonarea desfăşurării activităţilor de resurse umane.Coordonarea elaborării politicilor şi programelor de resurse umane.Coordonarea personalului din departamentul de resurse umane. Elaborarea strategiei de resurse umane. Monitorizarea costurilor de personal. Monitorizarea sistemului de relaţii de muncă al organizaţiei. Organizarea activităţii departamentului de resurse umane. Reprezentarea compartimentului de resurse umane.
Taxa de înscriere: 900 lei/participant (preţul include TVA) – pentru membri CCI Cluj; 990 lei/participant (preţul include TVA) – pentru nemembri.
Data limită de înscriere: 8 iunie 2011
Stabilirea criteriilor de evaluare profesională a angajaţilor
14 iunie 2011, orele 16,00 – 20,00
Tematica: Stabilirea criteriilor de evaluare a activităţii profesionale în contractul individual de muncă. Includerea criteriilor şi procedurilor de evaluare profesională a salariaţilor în Regulamentul intern. Criteriile de performanţă şi efectele pozitive pe care le au în managementul resurselor umane. Elaborarea criteriilor de performanţă (analiza postului;elaborarea catalogului de competenţe; tipologia criteriilor de performanţă; stabilirea criteriilor de performanţă).Stabilirea în practică a criteriilor de performanţă (integrarea la locul de muncă; evaluarea performanţei; formarea personalului; dezvoltarea carierei).
Taxa de înscriere: 240 lei + TVA/participant.
Data limită de înscriere: 10 iunie 2011
Responsabil de mediu
21 iunie – 23 iunie 2011, orele 9,00 – 16,00
Curs de perfecţionare autorizat
programul de formare profesionala pentru ocupatia de RESPONSABIL DE MEDIU, adresat managerilor, responsabililor si specialistilor de mediu, precum si personalului din cadrul compartimetelor de protectia mediului, cu studii superioare si implica parcurgerea modulelor de predare teoretica si promovarea unui test de verificare a cunostintelor.
Lectorul cursului este expert naţional şi expert U.N.D.P., membru al corpului de experti in domeniul resurselor naturale si protecţia mediului, al Curtii Internationale de Arbitraj de la Haga.
In cadrul cursului vor fi abordate problematici privind: Principiile aquis-ului comunitar privind protectia mediului. Legislatia din Romania in domeniul protectiei mediului. Identificarea problemelor de mediu pe amplasament. Autorizatii si alte acte de reglementare. Managementul deseurilor pe amplasament. Responsabilitatile si atributiile Responsabilului de Mediu.Managementul situatiilor de urgenta pe amplasament.Principii de baza ale Sistemului de Management de Mediu.
Taxa de înscriere: 900 lei.
Data limită de înscriere: 20 iunie 2011
Relaţia eficientă cu clienţii
28 iunie – 29 iunie 2011, orele 16,00 – 20,00
Tematica: Atitudinea în relaţiile cu clienţii. Ce vrea şi ce nevoi are clientul. Cunoaşterea profilului clienţilor. Gestionarea clienţilor dificili. Strategii de relaţionare cu clienţii. Gestionarea reclamaţiilor. Crosseling.
Taxa de înscriere: 250 lei/participant (preţul include TVA) – pentru membri CCI Cluj; 275 lei/participant (preţul include TVA) – pentru nemembri.
Data limită de înscriere: 27 iunie 2011
Contact: str.Horea nr.3, et.III, cam.302, tel:0364-730989, persoană de contact Aurelia Reut






