DOCUMENTATIA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITATII

Perioada: 5 decembrie 2011, orele 15,00 – 20,00

Tematica: Conştientizarea importanţei documentaţiei smc. Se ştie că nu e uşor să se formeze o documentaţie corespunzătoare într-un sistem de management al calităţii.

Paşii necesari pentru a avea o documentaţie eficientă şi nu sperietoare într-un sistem de management al calităţii.

Taxa de înscriere: 90 lei/participant (preţul include TVA) – pentru membri CCI Cluj; 99 lei/participant (preţul include TVA) – pentru nemembri.

Data limită de înscriere: 2 decembrie 2011

COMUNICAREA IN AFACERI

Perioada: 7 – 8 decembrie 2011, orele 16,00 – 20,00

Tematica: Procesul comunicării. Comunicarea activă. Critica versus feedback. Interpretarea mesajelor verbale şi nonverbale. Managementul conflictelor. Comunicare orală. Comunicare scrisă.

Taxa de înscriere: 250 lei/participant (preţul include TVA) – pentru membri CCI Cluj; 275 lei/participant (preţul include TVA) – pentru nemembri.

Data limită de înscriere: 6 decembrie 2011

ELABORAREA STRATEGIILOR DE MARKETING

Perioada: 13 – 15 decembrie 2011, orele 16,00 – 20,00

Tematica: Teoria şi practica elaborării unei strategii de marketing eficientă pentru firmă. Punctele cheie ale elaborării strategiilor de marketing, componenţa şi conducerea echipei de planificare, capcanele care duc la un eşec sigur. Etapele prin care ajungem la rezultatele dorite şi modul de implementare a planului prin programe de marketing. Scurtele prezentări teoretice vor fi urmate de activităţi practice apelîndu-se la jocuri situaţionale şi lucrul în echipă, pentru a fixa mai bine cunoştinţele dobândite.

Taxa de înscriere: 200 lei/participant (preţul include TVA) – pentru membri CCI Cluj; 220 lei/participant (preţul include TVA) – pentru nemembri.

Data limită de înscriere: 12 decembrie 2011

TEHNICI DE PREZENTARE

Perioada: 20 decembrie 2011, orele 16,00 – 20,00

Tematica: Scopul trainingului este ca participanţii să-şi însuşească etapele pregătirii şi livrării unei prezentări şi tehnicile care se pot folosi în fiecare etapă pentru creşterea impactului asupra publicului.

Grupul ţintă este reprezentat de manageri de orice nivel ierarhic, specialişti cu studii superioare, specialişti din compartimentul de resurse umane, antreprenori, freelanceri, manageri de proiect sau orice persoană care se poate afla în situaţia de a vorbi în faţa unui public mai restrâns sau mai larg.Trainingul prezintă paşii ce trebuie parcurşi pentru a pregăti şi a livra o prezentare de succes care să aibă impact asupra publicului şi tehnici care se pot utiliza în fiecare etapă pentru asigurarea rezultatului dorit.

Taxa de înscriere: 190 lei + tva

Data limită de înscriere: 19 decembrie 2011

Informaţii cursuri la Departamentul Resurse Umane şi Formare Profesională al Camerei de Comerţ  şi  Industrie  Cluj (str.Horea nr.3, et.III, cam.302,  tel:0364-730989, e-mail:aurelia@ccicj.ro).