Clujenii nu vor mai fi nevoiţi să meargă până la ghişeele instituţiei, întrucât unele dintre cereri vor putea fi soluţionate online. Primăria Cluj implementează un sistem informatic integrat pentru a putea oferi servicii care permite rezolvarea acestora prin internet.

Acest sistem de tip e-administraţie a costat municipalitate 5,5 milioane lei, fiind finanţat printr-un proiect european în valoare de 6,6 milioane lei. În realizarea aplicaţiei a fost implicată şi firma clujeană Brinel Net.

Astfel, site-ul www.primariacluj.ro va facilita accesul cetăţenilor, persoane fizice şi juridice, la 7 servicii publice cum ar fi obţinerea de autorizaţii evenimente publice, aununţuri pentru panouri publicitare ori parcări şi sesizări privind maşinile abandonate, câinii comunitari, cerşetătorii şi rampele clandestine. Reprezentanţii instituţiei spun că platforma va putea fi extinsă în funcţie de nevoile şi posibilităţile de soluţionare a unor cereri prin intermediul mediului online, întrucât multe dintre servicii fac necesară deplasarea cetăţeanului la faţa locului şi depunerea de documente.