Complexitatea şi diversitatea reţelelor de socializare dau bătăi de cap firmelor mici şi mijlocii.  67% din deţinătorii sau administratorii companiilor, ce au mai puţin de 10 angajaţi, nu mai sunt dispuşi ca anul viitor să aloce resurse suplimentare pentru social media.

Cu toate acestea, peste 88% dintre manageri sunt convinşi că reţele precum Twitter sau Facebook au o contribuţie majoră în promovarea afacerilor. Doar 4% dintre companiile mici se preocupă de monitorizarea şi analiza impactului pe care îl au în sfera social media.

Acestea sunt datele unui studiu, citat de www.mediabistro.com, realizat în luna noiembrie a acestui an şi la care au luat parte 343 de manageri. Cei mai mulţi dintre respondenţi preferă Facebook (61%) si LinkedIn (48%). 37% dintre mangeri folosesc platforme ca Twitter şi 14% Google+.